FLS MOBILE FLOW EDITION

与您的员工永久连接的动态实时安排

FLS移动流动版

我们的愿景是提供一种移动现场服务解决方案，该解决方案利用数字化的力量，无需增加工作量，以有效而无缝地支持现场员工。

FLS移动应用程序（Flow Edition）通过启用透明的无纸呼叫处理来提高整个服务过程的效率。这使您的现场服务团队可以专注于最重要的事情，这可以使卓越的客户满意度交付。

从发送有关工程师到达或交付客户位置的短信通知到提供现场直播跟踪，我们可以最大程度地减少客户等待时间。

我们的动态路线计划与FLS实时安排集成在一起，为将当天和临时请求毫不费力地纳入路线时间表所需的敏捷性。

下一个级别：应用程序中的数字工作流程流程 - FLS移动流程版

您目前是在BPMN标准中对过程进行建模或考虑将来？使用FLS移动流程版，您可以将这些流程无缝传输到现场服务应用程序。该应用程序提供了您的现场服务的直观和用户友好的集成，从而准确地提供了针对每个唯一服务案例量身定制的查询和过程步骤。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：轻松地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。该工具集可以简洁地实现流程的快速数字化。

• 用户和角色参考：提供清晰，简单和自称的指导，以支持工程师/驱动程序的技能，并在执行过程中最小化错误。

• 部署数据的传输：部署的所有必要数据，包括客户主数据，对象数据和材料数据，都发送到工程师的设备（支持离线，在线和混合场景）。

• GIS映射：与诸如Google Maps或自定义地理系统之类的映射服务集成。

• 简单的合作伙伴和服务提供商集成：通过链接共享促进集成。

• 员工雷达：展示附近的工程师，使他们能够在接近同事那里寻求帮助。

• 推送通知：向工程师发送警报，在紧急情况下特别有用。

• 自动化客户通知：通常在约会前30分钟，通过短信或电子邮件将估计到达时间（ETA）的估计时间通知，并提供实时的路线跟踪。

• 本地数据记录：捕获呼叫和反馈数据，无论是在线还是离线。

• 独立的任命计划：允许现场工程师进行约束任命，这在FLS实时安排中考虑。

• 清单和报告管理：记录清单，报告和更新的主数据。

• 全面信息提供：提供所有相关信息，包括工作范围和内容，截止日期以及客户，机器或系统数据。

• 实时文件交换：将以各种格式（照片，单词，Excel，pdf）直接交换到您的ERP/CRM系统。

• 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。

• 防审计签名：工程师部署后的记录签名，确保合规性和问责制。

• 移动时间记录：管理活动和缺席记录。

• 移动材料管理：包括货车库存，预订和重新排序用过的材料以及同事之间材料交换的透明记录。

  • 展示和管理材料组，位置，存储设施和库存。
  • 处理串行材料。
  • 预订物质运动。
  • 购买或补货请求。

如有任何疑问或更多信息，请致电+49 431 239 710或通过电子邮件发送给我们：[email protected]。

最新版本7010.1090.80694中有什么新功能

上次更新于2024年10月25日

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