Trang chủ > Ứng dụng > Việc kinh doanh > FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION

Việc kinh doanh
7010.1090.80694
15.7 MB
by FLS GmbH
Android 6.0+
Apr 29,2025
Tên gói: com.fastleansmart.mobileflow

4.3

Tải xuống

Mô tả ứng dụng

Lập lịch trình thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Tầm nhìn của chúng tôi là cung cấp một giải pháp dịch vụ lĩnh vực di động khai thác sức mạnh của số hóa để hỗ trợ nhân viên tại chỗ một cách hiệu quả và liền mạch, mà không cần thêm vào khối lượng công việc của họ.

Ứng dụng Mobile FLS (Phiên bản Flow) tăng cường hiệu quả trong toàn bộ quy trình dịch vụ bằng cách cho phép xử lý cuộc gọi trong suốt, không giấy tờ. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì quan trọng nhất là cung cấp sự hài lòng của khách hàng đặc biệt.

Từ việc gửi thông báo tin nhắn văn bản về việc đến hoặc giao hàng của một kỹ sư tại địa điểm của khách hàng đến việc cung cấp theo dõi trực tiếp trên đường, chúng tôi giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.

Lập lịch trình tuyến năng động của chúng tôi, được tích hợp với các lịch trình theo thời gian thực của FLS , cung cấp sự nhanh nhẹn cần thiết để kết hợp các yêu cầu cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường một cách dễ dàng.

Cấp độ tiếp theo: Quy trình quy trình công việc kỹ thuật số trong một ứng dụng - FLS Mobile Flow Edition

Bạn hiện đang mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc xem xét nó cho tương lai? Với FLS Mobile Flow Edition , bạn có thể chuyển liền mạch các quy trình này sang ứng dụng dịch vụ hiện trường của mình. Ứng dụng này cung cấp tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng dịch vụ hiện trường của bạn, cung cấp chính xác các truy vấn và các bước xử lý phù hợp với từng trường hợp dịch vụ duy nhất.

Các tính năng trong nháy mắt

BPMN Workflow Tool Set: Dễ dàng ánh xạ và biên dịch các quy trình quy trình công việc linh hoạt trong tiêu chuẩn BPMN. Bộ công cụ này cho phép số hóa nhanh chóng các quy trình một cách ngắn gọn.
Tài liệu tham khảo của người dùng và vai trò: Cung cấp hướng dẫn rõ ràng, đơn giản và tự giải thích hỗ trợ bộ kỹ năng của kỹ sư/trình điều khiển và giảm thiểu các lỗi trong khi thực hiện.
Truyền dữ liệu triển khai: Tất cả dữ liệu cần thiết cho việc triển khai, bao gồm dữ liệu chính của khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu, được gửi đến thiết bị của kỹ sư (hỗ trợ ngoại tuyến, trực tuyến và các kịch bản lai).
Ánh xạ GIS: Tích hợp với các dịch vụ ánh xạ như Google Maps hoặc Hệ thống Geo tùy chỉnh.
Tích hợp nhà cung cấp dịch vụ và đối tác dễ dàng: tạo điều kiện tích hợp thông qua chia sẻ liên kết.
Radar nhân viên: Hiển thị các kỹ sư gần đó, cho phép họ tìm kiếm sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp ở gần.
Thông báo đẩy: Gửi cảnh báo cho các kỹ sư, đặc biệt hữu ích trong các trường hợp khẩn cấp.
Thông báo của khách hàng tự động: Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) qua tin nhắn văn bản hoặc email, thường là 30 phút trước cuộc hẹn, có sẵn theo dõi trực tiếp.
Ghi dữ liệu tại chỗ: nắm bắt dữ liệu cuộc gọi và phản hồi, cho dù trực tuyến hay ngoại tuyến.
Lập lịch hẹn độc lập: Cho phép các kỹ sư hiện trường thực hiện các cuộc hẹn ràng buộc, được xem xét trong các lịch trình thời gian thực của FLS .
Danh sách kiểm tra và quản lý báo cáo: Hồ sơ kiểm tra danh sách, báo cáo và dữ liệu chính được cập nhật.
Cung cấp thông tin toàn diện: Cung cấp tất cả các thông tin liên quan bao gồm phạm vi công việc và nội dung, thời hạn, và dữ liệu của khách hàng và máy hoặc hệ thống.
Trao đổi tệp thời gian thực: Cho phép trao đổi ảnh và tài liệu ở các định dạng khác nhau (ảnh, từ, excel, pdf) trực tiếp với hệ thống ERP/CRM của bạn.
Báo cáo tùy chỉnh: Cung cấp các báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ.
Chữ ký kiểm toán: Hồ sơ chữ ký sau khi triển khai kỹ sư, đảm bảo tuân thủ và trách nhiệm.
Ghi thời gian di động: Quản lý hoạt động và hồ sơ vắng mặt.
Quản lý vật liệu di động: Bao gồm Van Stocktaking, đặt phòng và sắp xếp lại các vật liệu đã qua sử dụng và ghi lại các trao đổi vật liệu trong suốt giữa các đồng nghiệp.
- Hiển thị và quản lý các nhóm vật liệu, địa điểm, cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho.
- Xử lý các vật liệu nối tiếp.
- Đặt phòng vận động vật chất.
- Mua hoặc yêu cầu bổ sung.