FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją jest zapewnienie rozwiązania usług mobilnych, które wykorzystuje moc cyfryzacji do skutecznego i płynnego obsługi pracowników na miejscu, bez zwiększania ich obciążenia.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie serwisowym, umożliwiając przejrzyste, bez papieru przetwarzania połączeń. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co najważniejsze - dostarczając wyjątkową satysfakcję klientów.

Od wysyłania powiadomień o wiadomościach SMS o przybyciu lub dostawie inżyniera w lokalizacji klienta, po oferowanie śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania na klienta.

Nasze dynamiczne planowanie tras, zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym , zapewnia zwinność potrzebną do włączenia żądań tego samego dnia i ad hoc do harmonogramu trasy.

Następny poziom: cyfrowe procesy przepływu pracy w aplikacji - FLS Mobile Flow Edition

Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy rozważasz je na przyszłość? Dzięki FLS Mobile Flow Edition możesz bezproblemowo przenieść te procesy do aplikacji usługowej. Aplikacja oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu dostosowane do każdego unikalnego przypadku serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN. Ten zestaw narzędzi umożliwia szybką cyfryzację procesów w zwięzły sposób.

• Odniesienie do użytkowników i roli: oferuje jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, które obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizuje błędy podczas wykonywania.

• Przesyłanie danych wdrażania: wszystkie niezbędne dane do wdrożenia, w tym dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne, jest wysyłane do urządzenia inżyniera (obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe).

• Mapowanie GIS: integruje się z usługami mapowania, takimi jak Google Maps lub Custom GEO Systems.

• Łatwa integracja partnera i usługodawcy: ułatwia integrację poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, pozwalając im szukać pomocy od współpracowników w pobliżu.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie przydatnych w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila, zwykle 30 minut przed wizytą, z dostępnym śledzeniem na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: przechwytuje dane połączeń i informacji zwrotnych, zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na wiążące wizyty, które są rozpatrywane w FLS-SCHENAMING w czasie rzeczywistym .

• Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i zaktualizowane dane główne.

• Kompleksowe dostarczanie informacji: dostarcza wszystkie istotne informacje, w tym zakres pracy i treści, terminy oraz dane dotyczące klienta i maszyny lub systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w różnych formatach (zdjęcia, Word, Excel, PDF) bezpośrednio do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu inżyniera, zapewniając zgodność i odpowiedzialność.

• Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rekordami aktywności i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: obejmuje produkty magazynowe, rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów oraz przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między współpracownikami.

  • Wyświetlanie i zarządzanie grupami, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania i zapasów.
  • Obsługa materiałów serializowanych.
  • Rezerwacja ruchu materialnego.
  • Żądania zakupu lub uzupełnienia.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dalszych informacji prosimy zadzwonić pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!