FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre vision est de fournir une solution de service sur le terrain mobile qui exploite la puissance de la numérisation pour soutenir les employés sur place efficacement et transparente, sans ajouter à leur charge de travail.

L' application mobile FLS (Flow Edition) améliore l'efficacité sur l'ensemble du processus de service en activant le traitement transparent et sans papier. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte le plus - disposer de la satisfaction exceptionnelle du client.

En envoyant des notifications de SMS sur l'arrivée ou la livraison d'un ingénieur à l'emplacement du client pour offrir un suivi sur route en direct, nous minimions les temps d'attente du client.

Notre planification dynamique d'itinéraire, intégrée à la SCED-Scheduling en temps réel , fournit l'agilité nécessaire pour intégrer sans effort les demandes du jour même et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: processus de flux de travail numérique dans une application - FLS Mobile Flow Edition

Modélisez-vous actuellement vos processus dans la norme BPMN ou y envisagez-vous pour l'avenir? Avec FLS Mobile Flow Edition , vous pouvez transférer de manière transparente ces processus vers votre application de service sur le terrain. L'application offre une intégration intuitive et conviviale de votre service sur le terrain, fournissant précisément les requêtes et les étapes de processus adaptées à chaque cas de service unique.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: Mapte facilement et compilez flexiblement les processus de flux de travail dans la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation rapide des processus de manière concise.

• Référence de l'utilisateur et des rôles: offre des conseils clairs, simples et explicites qui prennent en charge l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote et minimise les erreurs pendant l'exécution.

• Transmission des données de déploiement: Toutes les données nécessaires pour le déploiement, y compris les données de base des clients, les données d'objet et les données matérielles, sont envoyées à l'appareil de l'ingénieur (prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides).

• Mappage SIG: s'intègre aux services de cartographie comme Google Maps ou Geo Systems personnalisés.

• Intégration facile du partenaire et du fournisseur de services: facilite l'intégration via le partage des liens.

• Radar du personnel: affiche des ingénieurs à proximité, leur permettant de demander l'aide de collègues à proximité.

• Notifications push: envoie des alertes aux ingénieurs, particulièrement utiles en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients: informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, généralement 30 minutes avant le rendez-vous, avec un suivi sur route en direct disponible.

• Enregistrement de données sur site: capture les données des appels et des commentaires, que ce soit en ligne ou hors ligne.

• Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de prendre des rendez-vous contraignants, qui sont considérés dans le SLS en temps réel .

• Liste de contrôle et gestion des rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les données de base mises à jour.

• Provision complète d'informations: fournit toutes les informations pertinentes, y compris la portée et le contenu du travail, les délais et les données du client et de la machine ou du système.

• Échange de fichiers en temps réel: permet l'échange de photos et de documents dans divers formats (photos, Word, Excel, PDF) directement à votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement de l'ingénieur, assurant la conformité et la responsabilité.

• Enregistrement de temps mobile: gère les enregistrements d'activité et d'absence.

• Gestion des matériaux mobiles: Comprend Van Stocks, réservation et réorganisation des matériaux d'occasion et enregistrement transparent des échanges de matériaux entre collègues.

  • Affichage et gestion des groupes de matériaux, des emplacements, des installations de stockage et des stocks.
  • Gestion des matériaux sérialisés.
  • Réservation d'un mouvement matériel.
  • Demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour toute question ou plus d'informations, veuillez nous appeler à +49 431 239 710 ou envoyer un courriel à: [email protected].

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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